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FAQ + 故障排查

自 v0.1.0 起可用 · 最近更新 2026-06-04

兼容性

支持哪些 macOS 版本?

macOS 12 Monterey 至 macOS 15 Sequoia。macOS 14 Sonoma + 15 Sequoia 是主要测试目标。macOS 11 Big Sur 为尽力而为支持 —— 多数功能可用,但 Live-Sync 附加不稳定。

Apple Silicon vs Intel?

Universal Binary。M 系列 Mac 原生运行(无需 Rosetta)。Intel(2018-2020)在 x86_64 切片上运行 —— 可用,但齿轮优化器的暴力搜索慢 3-5 倍。

会发布 Windows / Linux 版吗?

Windows 在路线图上。

免费 vs 付费

什么是真正永久免费的?

见定价表格。要点:

我的许可证覆盖多少个 Raid 游戏账号?

取决于等级。Free 和 Trial 在首次启动时绑定到一个 Raid 账号(检测到的第一个 Plarium Play 账号)。Premium 和 Founders 可用于不限数量的 Raid 账号 —— 在 Plarium Play 中自由切换。这是与按账号收费的网页工具的主要定价差异(5 个 Raid 账号需要付 5 倍订阅费)。

7 天试用解锁什么?

几乎是 Premium 的全部,除了 Team Picker 中的每英雄完整属性(HP / ATK / DEF / CR / CD / ACC / RES)。试用期内属性保持仅速度 —— 设计如此,因为仅速度是免费引流钩子,完整属性是付费升级。试用用户在完整属性表本应出现的位置看到升级提示。

支付与退款

接受哪些支付方式?

结账时可选两条通道:

退款政策?

立即可访问的数字商品 → 默认不退款。例外:在购买后 14 天内发邮件至 [email protected],若服务被误述或未按描述工作。我们逐案审查;若批准,刷卡退款通过 Stripe(5-10 个工作日),加密退款以 USDT(TRC20)进行。

可以从月度切换到年度吗?

可以 —— 从 rsltool.com/account 的 Stripe Customer Portal → Manage subscription。当前期按比例抵扣新计划价格;变更立即生效。

Premium 到期后会怎样?

您的数据和已保存的构建永久保留。仅受限功能锁定。随时重新订阅,一切再次解锁 —— 无需重新设置。

故障排查

应用提示「Plarium Play not found」但它正在运行

见账号导入 → 常见问题。最常见:Raid 尚未到达主界面,或您需要授予 macOS Accessibility 权限。

应用启动崩溃

  1. 完全退出 RSL Tool(⌘Q,而非仅关闭窗口)。
  2. 退出 Plarium Play。
  3. 先重新启动 RSL Tool,然后启动 Plarium Play。
  4. 若仍崩溃,请将 ~/Library/Logs/DiagnosticReports/ 中的崩溃报告通过 [email protected] 发送给我们。

粘贴 JWT 时许可证显示「invalid signature」

要么您复制了部分令牌(它由 3 个点号分隔部分组成;三者都需要),要么本地时钟严重偏差(超过 24 小时漂移)。从邮件重新复制完整令牌,并检查 Mac 的时钟。

Team Picker 显示我英雄的 SPD 值错误

可能原因:账号转储已过时。从 Settings → Account 刷新或切换 Live-Sync 开启。若重新读取后值仍错误,那是属性解析 bug —— 请报告。

如何报告 bug?

按偏好顺序提供三种选项:

  1. Discord #bug-reports —— 最快,公开以便其他用户受益
  2. 邮件 [email protected]
  3. 若您是 Founder,私有 #founders Discord 频道

隐私与安全

应用收集我什么数据?

完整分解见 /legal/privacy。TL;DR:您的邮箱(用于发送许可证)、Mac 硬件指纹(用于许可证绑定),以及 —— 仅在您选择性参与时 —— 匿名游戏遥测(与您的邮箱或许可证无关联)。我们绝不会看到您的 Plarium 密码。

使用 RSL Tool 违反 Plarium 的 ToS 吗?

使用第三方工具可能在技术上违反 Plarium 的 EULA。我们不修改 Plarium 的服务器或游戏数据,不拦截网络流量,也不提供超出您手动可执行范围的自动化游戏。据我们所知,没有 RSL Tool 用户被封号。无论如何,风险自负仍适用 —— 见条款。

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