rsltool.com

FAQ и устранение неполадок

Доступно с v0.1.0 · Последнее обновление 2026-06-04

Совместимость

Какие версии macOS поддерживаются?

От macOS 12 Monterey до macOS 15 Sequoia. macOS 14 Sonoma и 15 Sequoia — основные целевые версии для тестов. macOS 11 Big Sur — best-effort: большая часть функций работает, но attach Live-Sync на ней нестабилен.

Apple Silicon или Intel?

Universal binary. На M-серии работает нативно (без Rosetta). На Intel (2018–2020) запускается на срезе x86_64 — работает, но gear-оптимизатор перебирает варианты в 3–5 раз медленнее.

Будет ли версия под Windows / Linux?

Windows в роадмапе.

Free vs Paid

Что именно бесплатно навсегда?

Полная таблица — на странице тарифов. Кратко:

Сколько Raid-аккаунтов покрывает лицензия?

Зависит от тарифа. Free и Trial привязываются к одному Raid-аккаунту при первом запуске (первый аккаунт Plarium Play, который обнаружит RSL Tool). Premium и Founders работают с неограниченным числом Raid-аккаунтов — переключайтесь в Plarium Play свободно. Это главное отличие по цене от per-account веб-инструментов, где 5 Raid-аккаунтов стоят 5× подписку.

Что разблокирует 7-дневный триал?

Почти всё, что в Premium, кроме полной статы по героям в Team Picker (HP / ATK / DEF / CR / CD / ACC / RES). На триале остаётся только скорость — так задумано, потому что speed-only — это фримиум-крючок, а full-stats — платный апсейл. На триале вместо таблицы полной статы будет подсказка про апгрейд.

Платежи и возвраты

Какие способы оплаты принимаются?

Два рельса, выбирается на checkout:

Политика возвратов?

Цифровой продукт с моментальным доступом → возвратов по умолчанию нет. Исключение: напишите на [email protected] в течение 14 дней с момента покупки, если Сервис был представлен некорректно или не работал, как описано. Рассматриваем индивидуально; при одобрении карточные возвраты идут через Stripe (5–10 рабочих дней), крипто-возвраты — в USDT (TRC20).

Можно ли перейти с месячного плана на годовой?

Да — из Stripe Customer Portal на rsltool.com/account → Manage subscription. Текущий период пропорционально пересчитается под цену нового плана; изменение применяется сразу.

Что будет, когда мой Premium закончится?

Ваши данные и сохранённые билды остаются навсегда. Блокируются только закрытые фичи. Подписываетесь снова в любой момент — всё разблокируется без повторной настройки.

Устранение неполадок

Приложение пишет «Plarium Play not found», хотя он запущен

См. Импорт аккаунта → частые вопросы. Чаще всего: Raid ещё не на главном экране или нужно выдать разрешение Accessibility в macOS.

Приложение крашится при запуске

  1. Полностью закройте RSL Tool (⌘Q, не просто закрытие окна).
  2. Закройте Plarium Play.
  3. Запустите сначала RSL Tool, потом Plarium Play.
  4. Если всё ещё крашится — пришлите нам отчёт о краше из ~/Library/Logs/DiagnosticReports/ на [email protected].

При вставке JWT пишет «invalid signature»

Либо скопировали токен не полностью (он из 3 частей через точки — нужны все три), либо системные часы сильно расходятся (более чем на 24 часа). Скопируйте полный токен из письма заново и проверьте часы Mac.

Team Picker показывает неправильные значения SPD по моим героям

Вероятная причина: дамп аккаунта устарел. Обновите через Settings → Account или включите Live-Sync. Если после свежего перечтения значения по-прежнему странные — это баг резолва статов, пожалуйста, сообщите.

Как сообщить о баге?

Три варианта в порядке предпочтения:

  1. Discord #bug-reports — быстрее всего, публично, другим пользователям тоже полезно
  2. Email на [email protected]
  3. Если вы Founder — приватный канал #founders в Discord

Приватность и безопасность

Какие данные приложение собирает обо мне?

Полная разбивка — на /legal/privacy. Кратко: ваш email (для доставки лицензии), аппаратный отпечаток Mac (для привязки лицензии) и — только если вы дадите согласие — анонимная игровая телеметрия (без связи с вашим email или лицензией). Ваш пароль от Plarium мы не видим никогда.

Не нарушает ли RSL Tool ToS Plarium?

Использование сторонних инструментов формально может нарушать EULA Plarium. Мы не модифицируем серверы и игровые данные Plarium, не перехватываем сетевой трафик и не предоставляем автоматизацию геймплея сверх того, что вы можете сделать руками. По нашим данным никого из пользователей RSL Tool пока не банили. Use at your own risk применяется в любом случае — см. Terms.

Куда писать за поддержкой